Reporting

Die Reportings von TELUS Health Engage bieten Administrator:innen wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und das Nutzungsverhalten der Mitarbeitenden. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Gesundheitsmaßnahmen gezielt an die Bedürfnisse der Belegschaft angepasst, datenbasiert geplant und das betriebliche Gesundheitsmanagement nachhaltig weiterentwickelt werden.

Unter „Ressourcen“ > „Berichte“ stehen die Quartalsberichte zur Ansicht bereit und können heruntergeladen werden. Die Berichte werden automatisch am Ende jedes Quartals erstellt, sodass alle relevanten Daten vollständig erfasst und berücksichtigt werden.

Hinweis: Ein Bericht wird nur erstellt, wenn mindestens 15 registrierte Nutzer:innen die App im jeweiligen Berichtszeitraum aktiv verwendet haben.

Alle Kund:innen erhalten quartalsweise einen Basic Report, der im Backoffice zur Verfügung steht. Er bietet einen klaren Überblick über das Engagement der Mitarbeitenden und die Nutzung der Plattform und zeigt, wie die Organisation mit TELUS Health Engage interagiert.

Der Bericht enthält folgende Informationen:

• Nutzungsübersicht → Einblicke in die allgemeine Plattformnutzung, einschließlich aktiver Nutzer:innen und allgemeiner Nutzungstrends.
  
  

• Inhaltsnutzung nach Themen → Übersicht über die beliebtesten Wellbeing-Themen, beispielsweise Achtsamkeit, Ernährung oder Bewegung.
  
  

• Schrittaktivität → Darstellung der gemeinsamen Schrittaktivität sowie ein Vergleich mit den Benchmarks der Plattform.
  
  

• Leistungskennzahlen & Benchmarks → Vergleich der Organisationskennzahlen mit den Durchschnittswerten von TELUS Health Engage zur Identifikation von Stärken und Optimierungspotenzialen.

  
  

  
  

Hinweis: Die im Basic Report enthaltenen KPIs können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Kund:innen mit Premium-Service-Level erhalten zusätzlich einmal pro Quartal einen erweiterten Bericht, der im Rahmen eines Quarterly Business Review (QBR) gemeinsam mit dem/der zuständigen Customer Success Manager:in besprochen wird. Dieser erweiterte Bericht ist nicht im Backoffice verfügbar.

Zusätzlich zu den Informationen des Basic Report enthält der erweiterte Bericht (Premium Reporting) unter anderem folgende Auswertungen:

• Nutzerengagement → Kennzahlen wie Aktivierungsrate, Anforderungsrate, Entwicklung aktiver Nutzer:innen sowie Neuaktivierungen zur Messung der Reichweite und Nutzung des Programms.

• Interessen an Inhalten und Wellbeing-Themen → Analysen zur Nutzung von Inhalten, beliebtesten Sessions, Abschlussquoten und neu aufkommenden Wellbeing-Themen.

• Gesundheits- und Wellbeing-Ziele → Einblicke in die Ziele der Mitarbeitenden sowie die am häufigsten genutzten Funktionen wie Inhalte, Challenges und Fortschrittsverfolgung.

• Körperliche Aktivität & Challenges → Durchschnittliche Schrittzahlen, Unternehmensschritte, Teilnahme- und Abschlussquoten sowie die Beliebtheit von Challenges.

• Programmnutzung → Informationen zu gesammelten Gesundheitspunkten, eingelösten Prämien, Marketplace-Aktivitäten und der allgemeinen Programmnutzung.

• Erkenntnisse & Empfehlungen → Trendanalysen, Benchmark-Vergleiche und Handlungsempfehlungen zur weiteren Entwicklung des Wellbeing-Programms.
  
  

Im Quarterly Business Review werden die Ergebnisse des Berichts vorgestellt, Trends und Benchmark-Vergleiche besprochen sowie Empfehlungen zur weiteren Optimierung des Wellbeing-Programms gegeben.

Bei Interesse am Premium Reporting oder weiteren Serviceleistungen kann das Customer Success Team unter customer.success@e-therapists.de kontaktiert werden. Unser Team informiert gerne über die verfügbaren Optionen und zeigt auf, wie das betriebliche Gesundheitsmanagement weiter optimiert werden kann.