Ressourcen

Onboarding Checkliste → Das ist ein Implementierungsfahrplan für Admin-Nutzer, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist. Sie dient als Dokumentationsablage für alle Konfigurationen und Entscheidungen, die zwischen dem Customer Success Team und dem Admin während des Onboardings besprochen wurden. Wenn du die Checklist befolgst, stelle sicher, dass bei der Einführung nichts übersehen wird. Die Checklist kann mit allen beteiligten Personen der Einführung geteilt werden, damit das gesamte Team über alle Schritte und Zeitpunkte im Einklang bleibt.

QR Code → Dieser macht es Mitarbeitenden leicht, in der TELUS Health Engage App zu starten und eine eigene Benutzer-ID zu erstellen. Als Admin kannst du diese Codes direkt mit Mitarbeitenden teilen, die der App noch nicht beigetreten sind, wodurch Einstiegshürden reduziert und der Registrierungsprozess vereinfacht wird.

Registrierungsposter → Dies ist ein fertiges Poster für Admin-Nutzer, um die TELUS Health Engage App intern zu bewerben. Die Poster bieten Mitarbeitenden eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung - vom Scannen des QR-Codes bis zur Erstellung des Accounts. Admin-Nutzer können die Poster ausdrucken und an stark frequentierten Orten im Unternehmen aufhängen sowie sie vor der Verteilung mit dem eigenen Branding anpassen.

Einführungspräsentation → Dies ist eine Präsentationsvorlage, die verwendet wird, um die TELUS Health Engage App den Mitarbeitenden vorzustellen. Sie erklärt die wichtigsten App-Funktionen: Mindfulness-Programme, Bewegungs- und Fitnessangebote, Wellness-Challenges sowie das Belohnungssystem - und zeigt, wie die App einen gesünderen und ausgewogeneren Lebensstil unterstützt. In Kick-off-Sessions hilft die Präsentation den Mitarbeitenden zu verstehen, dass die App ein optionales Zusatzangebot ihres Arbeitgebers ist, das das Engagement für Gesundheit und Wohlbefinden unterstreicht, und führt sie durch die ersten Schritte zur Nutzung der App.

Best Practices für maximale Wirkung:

• Teile die Onboarding-Checkliste mit dem Implementierungsteam, damit alle über die Setup-Anforderungen im Einklang sind.
• Plane ein Kick-off-Meeting mit Mitarbeitenden, bei dem das TELUS Health Engage Team die App vorstellt. Kündige den Nutzen der App im Vorfeld an, weise auf die bevorstehende Präsentation hin und bitte Mitarbeitende, ihre Smartphones bereitzuhalten, damit sie sich während der Session direkt über den QR-Code registrieren können. Die App kann auch bereits vor dem Termin heruntergeladen werden.
• Passe das Registrierungsposter mit eurem Unternehmensbranding an und platziere es an mehreren Kontaktpunkten (E-Mail, Intranet, Slack, Teams, Aushänge), um wiederholte Sichtbarkeit zu schaffen und den Nutzen der App kontinuierlich zu verstärken.