News & Push sind eine effektive Möglichkeit, deine Mitarbeitenden direkt in der TELUS Health Engage App über Neuigkeiten zu informieren und dadurch die Aktivität und Nutzung zu steigern.
Unter dem Menüpunkt „Kommunikation“ und „News & Push“ kannst du In-App-Nachrichten und Push-Mitteilungen an deine Mitarbeitenden versenden.
News erscheinen im Nachrichtenbereich der App (oben rechts unter dem kleinen Sprechblasen Icon)
Push Benachrichtigungen erscheinen direkt auf dem Startbildschirm des Smartphones – beim Antippen gelangen Nutzer direkt zur verknüpften News.
Um eine neue Nachricht zu erstellen, gehe auf „Kommunikation“ > „News & Push“ und klicke auf „Nachricht erstellen“.
• Gib zunächst Start- und Enddatum sowie Uhrzeit an.
• Optional kannst du die Nachricht mit einem Ziel verknüpfen – z. B. einer Umfrage, einem Quiz, dem Event-Kalender oder einer externen URL. Diese Ziele sollten vorab im System angelegt sein. Danach gibst du einen Button Text ein, der zur Aktion aufruft – etwa zur Teilnahme oder zum Weiterlesen. Falls du einfach nur informieren möchtest, kannst du auch eine Nachricht ohne Ziel erstellen – z. B. eine Begrüßung zum Kick-off.
• Danach gibst du deiner Nachricht einen Titel und Text – und speicherst sie zur geplanten Veröffentlichung.
Wichtig:
• Nachrichten können nur bis zum Startzeitpunkt bearbeitet werden und lassen sich nicht wiederverwenden.
• Emojis im Titel, Untertitel oder Nachrichtentext sind nicht erlaubt, sonst erscheint eine Fehlermeldung.
Tipp:
Du kannst Nachrichten auch als Entwurf speichern, indem du unten das entsprechende Feld aktivierst – zur späteren Bearbeitung.
Deine perfekte News:
Es gibt kein Zeichenlimit für Titel oder Beschreibung, aber denk daran: Die Nachricht muss auf dem Smartphone gut lesbar sein. Halte sie also kurz, klar und präzise. Die wichtigste Info gehört immer direkt an den Anfang. Für eine optimale Darstellung empfehlen wir:
• Titel max. 35 Zeichen
• Untertitel max. 42 Zeichen
• Nachrichtentext max. 450 Zeichen.
News und Pushs sind starke Tools für die Kommunikation außerhalb des Arbeitsplatzes – aber nutze sie mit Bedacht. Stell dir vorher die Frage: „Habe ich wirklich etwas Relevantes zu sagen?“ Vermeide tägliche Pushs oder Inhalte ohne Mehrwert wie „Schönen Wochenstart“.
Lass News max. 1–2 Wochen im Postfach – das hält alles übersichtlich.
Die beste Möglichkeit, wichtige Infos sichtbar zu machen, ist eine Push Nachricht.
So geht’s:
• Aktiviere „Auch Push Nachricht erstellen?“ unter dem Datumsfeld – dann öffnet sich ein weiteres Fenster zur Eingabe von Datum und Uhrzeit.
• Die Push besteht aus Titel und Untertitel deiner News.
Hinweise:
• Eine mit Push verknüpfte Nachricht kann nicht mehr bearbeitet werden. Pushs gehen sofort live.
• Sie werden mindestens 15 Minuten nach der News gesendet – so ist sichergestellt, dass alles synchron in der App ankommt.
• Push Nachrichten erscheinen nur, wenn sie am Endgerät aktiviert wurden. Falls einzelne Mitarbeitende keine Pushs erhalten, haben sie dies bei der App-Installation vermutlich nicht erlaubt – sie können das aber jederzeit in den App Einstellungen nachholen: Über das Icon mit den drei Balken zu „Erinnerungen“ navigieren und „Benachrichtigungen erlauben“ aktivieren.
Tipps:
Für deinen perfekten Titel und Untertitel:
Der Titel sollte den Inhalt deiner Botschaft in wenigen Worten auf den Punkt bringen – möglichst ohne Abkürzungen. Frag dich: „Worum geht’s in meiner Nachricht?“ Im Untertitel kannst du zusätzliche Infos wie z. B. ein Eventdatum ergänzen, um das Interesse deiner Mitarbeitenden zu steigern.
Auch eine Kurzbeschreibung steht dir in der In-App-News zur Verfügung – beantworte hier am besten: „Warum informiere ich mein Team darüber?“ oder „Was erhoffe ich mir durch diese Nachricht?“
Der Button-Text sollte eine klare CTA (Call to Action) enthalten, die zeigt, was deine Mitarbeitenden tun können – z. B. sich für ein Event anmelden, eine Umfrage ausfüllen oder einen Artikel lesen.
Hier drei Beispiele für gute Titel & Untertitel:
1) Willkommensnachricht –
Titel: Willkommen in der TELUS Health Engage App
Untertitel: Starte direkt & tu dir etwas Gutes!
2) Office Yoga
Titel: Sei dabei: Office Yoga
Untertitel: Jetzt zur Session anmelden
3) Umfrage
Titel: Deine Meinung zählt!
Untertitel: Nimm an unserer Health-Day-Umfrage teil.
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